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| 구분 | 내용 |
| 대상 제품 | L11160 |
| 보증기간 | 1년, 2년 |
| 서비스 형태 | 출장 |
| 구입 가능기간 | 제품 구입 후 6개월 이내 |
| 소모성 제품 | 제외 |
구입하시는 상품에 따라 '보증기간', '서비스 형태', '구입 가능기간', '소모성 제품'이 다릅니다.
* 보증기간 이내이더라도 급지 매수가 50,000 매 이상일 경우 서비스는 조기 종료됩니다.
Epson Care 엡손 케어
엡손 케어는 제품의 무상 보증기간을
유상으로 연장하여 보다
안정적으로
제품을 사용할 수 있게 해주는 서비스입니다.
보증기간이 지나 제품 수리에
부담을 느끼고 계신가요?
엡손 케어를 통해 편하게,
더욱 오랫동안 제품을 사용해보세요.
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고객 전용 상담창구
엡손 라운지 고객님들의
문의는 최우선으로 접수 -
방문 서비스
엡손의 친절한 엔지니어가
고객님의 불편함을 해소 -
최대 4년 보증기간 연장
보증기간 내 라면 언제든
지원 받을 수 있는 출장 서비스
무상
보증 기간
엡손 케어
보증 기간
Care
보증
서비스 기간
전문가를 통해 원스톱 서비스를 제공합니다.
보증기간이 연장되는 동안 우선
출장 서비스를 지원하며,
A/S신청과 문의를 한 곳에서
처리해 더 빠르고 편리하게 도와드립니다
-
만일의 경우에도 안심보증기간 중 언제든지 출장 서비스를 지원받을 수 있습니다.
* 서비스 타입은 상품에 따라 지원이 다를 수 있습니다. -
공식 센터의 정품 부품공식 수리센터에서 정품 부품 제공으로
신뢰할 수 있는 서비스를 받으실 수 있습니다. -
전용 상담 서비스전용 상담 창구 접수를 통한 우선 방문 서비스로
신속하게 문제를 해결해보세요.
크고 작은 고장에도 안심하세요.
전문 엔지니어가 신속하게 해결해 드리겠습니다.
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예시1프린터 노즐막힘과 인쇄품질 이슈기기 청소부터 부품 교체까지
전문가의 서비스를 통해
오래된 상품도 새 상품처럼 -
예시2프로젝터 투사화면 이슈전문적 기술이 필요한 설정부터
단순 설정 조정까지 -
예시3스캐너 스캔 이미지 품질 이슈프로그램을 이용한 조정 작업부터
부품 교체 서비스까지 -
예시4대형 프린터 오류 상태로 인한 이슈프로그램을 이용한 조정 작업부터
부품 교체 서비스까지
엡손 케어를 통해 오랫동안 보다 안정적으로 제품을 사용함으로써
예기치 않은 비용 발생을 최소화할 수 있습니다.
엡손 케어 적용 예시 L6490 헤드 교체 시 ES-580W 이미지 센서 교체 시 EB-PU1007B 옵티컬 엔진 교체 시 EB-L730U 옵티컬 엔진 교체 시
| 일반 유상수리 시 | 엡손 케어 가입 시 |
|---|---|
| 출장비 28,000원 | 무상 출장 |
| 수리비 21,000원 | 무상 수리 |
| 부품비 72,700원 | 무상 부품 교체 |
| 합계 121,700원 | 서비스 횟수와 관계없이 연간 40,000원 |
| 일반 유상수리 시 | 엡손 케어 가입 시 |
|---|---|
| 출장비 28,000원 | 무상 출장 |
| 수리비 21,000원 | 무상 수리 |
| 부품비 112,400원 | 무상 부품 교체 |
| 합계 161,400원 | 서비스 횟수와 관계없이 연간 27,000원 |
| 일반 유상수리 시 | 엡손 케어 가입 시 |
|---|---|
| 출장비 34,500원 | 무상 출장 |
| 수리비 105,000원 | 무상 수리 |
| 부품비 1,952,940원 | 무상 부품 교체 |
| 합계 2,092,440원 | 서비스 횟수와 관계없이 연간 500,000원 |
| 일반 유상수리 시 | 엡손 케어 가입 시 |
|---|---|
| 출장비 31,000원 | 무상 출장 |
| 수리비 36,000원 | 무상 수리 |
| 부품비 863,830원 | 무상 부품 교체 |
| 합계 930,830원 | 서비스 횟수와 관계없이 연간 200,000원 |
ㆍ제품이 담당 서비스센터로부터 20Km이내 지역에 설치된 경우에만 구입 가능하며, 국내로만 한정하여 지원됩니다.
엡손 케어 가입 방법
- 1. 엡손 라운지에 보유 제품을 등록합니다.
- 2. 가입 조건 (구매 가능 기한, 출장 서비스 가능 지역 등)에 맞는 엡손 케어 상품을 구매합니다.
- 3. 구매하신 엡손 케어가 적용되기 전, 담당자가 검증 절차를 걸치게 됩니다.
- (검증 절차에 약 1-3일 소요)
- 4. 담당자 검증 후 엡손 케어를 최종 적용합니다.
- 가입 조건이 맞지 않은 경우에는 안내 후 가입 신청이 취소되며 환불 처리가 될 수 있습니다.
| 시 · 도 | 지역 |
| 서울 및 광역시 | 전체 |
| 강원도 | 강릉, 원주, 춘천 |
| 경기도 | 고양, 부천, 성남, 수원, 안산, 의정부, 이천, 평택 |
| 경상남도 | 김해, 진주, 창원, 통영 |
| 경상북도 | 경산, 경주, 구미, 포항 |
| 전라남도 | 목포, 순천, 여수 |
| 전라북도 | 전주, 정읍 |
| 제주 | 제주 |
| 충청남도 | 천안, 홍성, 서산 |
| 충청북도 | 청주, 충주 |
| 이외 | 센터에서 20km 이내의 지역 |
REVIEW
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스스로 해결문제가 생겼다면 간편하게 해결할 수 있어요 -
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유의사항
| 상호명 | 한국엡손(주) |
|---|---|
| 대표자 | 모로후시 준 |
| 고객센터 | 1551-3515 |
| 사업장 소재지 | 서울특별시 강남구 테헤란로98길 8, KT&G대치타워 8층 |
| master@epson.co.kr |
